Support

Vor Deiner Supportanfrage

schau bitte kurz, ob Dein Thema ggf. schon hier aufgelistet ist und die Beschreibung das Problem löst. Falls nicht, dann nutze das Kontaktformular am Ende der Seite. Bereits bekannte Probleme werden von uns hier mit Bezug auf einen Lösungstermin mitgeteilt.

Ebay Login klappt nicht mehr

Am 08.06.2017 hat eBay Kleinanzeigen einige Änderungen vorgenommen, die dafür sorgen, dass der Login mit dem AnzeigenChef nicht mehr funktioniert. Wir haben hierfür bereits ein Update zu Verfügung gestellt.

Solltet Ihr noch den alten Installer haben, kann es sein, dass keine Benachrichtigung erfolgt. In diesem Fall muss der Download manuell vorgenommen werden. Den alten AnzeigenChef könnt Ihr deinstallieren, damit keine Verknüpfungen der alten Version existieren. Die Daten bleiben auch bei Deinstallation erhalten.

Was hat es mit dem CAPTCHA auf sich?

Leider können wir mit dem AnzeigenChef das Captcha auf eBay Kleinanzeigen nicht umgehen, dieses taucht immer dann auf, wenn mehr als 5-6 Anzeigen pro Stunde inseriert werden. Das Programm zeigt daraufhin das vorausgefüllte Formular an mit der Bitte, dass Captcha manuell einzugeben. Danach wird die Anzeige wie gewohnt automatisch inseriert. Es ist allerdings so, dass die Captcha Aufforderung danach ständig kommt. Sie verschwindet erst nach ca. 1:15h Inaktivität. Daher bietet es sich an, die AnzeigenChef Startzeitplanung zu nutzen und die Anzeigen im Abstand von 15 Minuten zu planen. So umgeht man dieses Problem langfristig. Eine Lösung ist derzeit nicht in Sicht, sollte sich hier etwas tun, werden wir selbstverständlich umgehend die Community informieren.

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